Инструкции
и руководства
Подробные руководства, советы и лучшие практики для работы с Shop-Script. От первых шагов до тонкой настройки тем и плагинов.
Shop-ScriptShop-Script 12.7: аналитика товара на одном экране и график продаж в профиле покупателя
26 августа вышла версия Shop-Script 12.7.0.1289: общий экран аналитики товара, график продаж в профиле покупателя, упрощённые каналы продаж и информер бесплатной доставки. Разбираем, что изменилось и как обновиться без сюрпризов.
АдминистрированиеHub Webasyst: база знаний и сообщество, которые продают за вас
Клиенты задают одни и те же вопросы, а ответы негде разместить. Hub: база знаний, Q&A, форум и отзывы — разгружают поддержку и приводят трафик из поиска.
Helpdesk Webasyst: как навести порядок в поддержке клиентов магазина
Поддержка в личной почте теряет письма и клиентов. Helpdesk собирает обращения из почты, форм и кабинета в единый поток заявок со статусами и авто-действиями.
АдминистрированиеCRM для Shop-Script: как превратить разрозненные заказы в системные продажи
Когда заказов много, список перестаёт отвечать на вопрос «что с клиентом». CRM Webasyst: воронки и сделки, сегменты, счета, источники лидов — на одном аккаунте с магазином, без интеграций.
АдминистрированиеПриложения Webasyst для Shop-Script: зачем магазину целая экосистема
Shop-Script живёт не сам по себе: вокруг — экосистема приложений на одном аккаунте с общими клиентами и правами. Обзор: что есть, как устроено и как ставится через Webasyst Store.
АдминистрированиеПереезд магазина на новый домен или хостинг без потери данных и позиций
Переезд наспех рушит данные и позиции, по плану — проходит незаметно. Пошагово: перенос файлов и базы, wa-config/db.php, DNS, 301-редиректы и SEO при смене домена.
АдминистрированиеИмпорт и экспорт товаров в Shop-Script: как обновить весь каталог и не сломать его
Один неверный импорт способен перезаписать весь каталог. Пять правил безопасного массового обновления: бэкап, кодировка, сопоставление по артикулу, профили и тест на части.
АдминистрированиеОплата и доставка в Shop-Script: как настроить так, чтобы покупатель дошёл до конца
Покупатель уходит на последнем шаге, если нет удобной оплаты или непонятна доставка. Как собрать оплату и доставку, проверить связки и не потерять заказ на оформлении.
Форма обратной связи в Webasyst «Сайт»: настройка штатными средствами
Приложение «Сайт» в Webasyst умеет собирать сообщения от посетителей без единого плагина и без правки кода — через готовый блок «Форма для отправки сообщений» в разделе Переменные → Блоки и коды. Ниже — пошаговая инструкция, как её включить, настроить получателя писем и вставить на нужную страницу.
АдминистрированиеОбработка заказов в Shop-Script: статусы, воронка и порядок, который экономит часы
Пока заказов десять — всё в голове, когда сто — теряются. Как настроить воронку статусов Shop-Script под свой процесс: состояния, действия, кастомные статусы, уведомления, права и журнал.
АдминистрированиеБезопасность магазина на Shop-Script: чеклист администратора
90% взломов — это слабый пароль и забытое обновление, а не гениальные хакеры. Чеклист администратора: пароли и 2FA, права сотрудников, обновления, SSL, защита админки и бэкапы.
АдминистрированиеПочему письма магазина попадают в спам и как это починить
Подтверждения заказов уходят в спам, клиенты нервничают, продажи теряются. Как настроить отправку со своего домена, SPF, DKIM и DMARC и проверить доставляемость за один вечер.