Зебра Телеком

Плагин подключает к Webasyst CRM телефонные номера, настроенные в сервисе IP-телефонии «Зебра Телеком». Это позволяет сотрудникам видеть информацию о клиентах перед принятием звонка и прослушивать записи разговоров.

Возможности

• История звонков — все звонки клиента и ваши звонки клиенту сохраняются в истории CRM.
• Привязка звонков к сделкам — автоматическая привязка звонков к соответствующим сделкам.
• Всплывающие уведомления — сотрудники получают уведомления о входящих звонках с информацией о клиентах.
• Выбор сотрудников — настройка показа уведомлений для определенных сотрудников.
• Звонок клиенту из CRM — возможность совершить звонок клиенту непосредственно из CRM.
• Прослушивание записей — доступ к записям всех звонков для анализа и архивации.

Настройка

Для подключения CRM к «Зебра Телекому» необходимо сохранить идентификационные данные из вашего аккаунта в сервисе IP-телефонии в настройках плагина. Настройка занимает несколько минут.