Телфин
WebasystОписание
Плагин «Телфин» позволяет подключить к Webasyst CRM телефонные номера, настроенные в сервисе «Телфин». Это упрощает работу с клиентами, предоставляя сотрудникам всплывающие уведомления с информацией о звонках и клиентах. Все звонки автоматически сохраняются в истории CRM, что позволяет прослушать записи разговоров в любое время.
Возможности
Плагин предоставляет ряд полезных функций:
- История звонков в профиле клиента и сделках
- Привязка звонков к конкретным сделкам
- Всплывающие уведомления о входящих звонках
- Возможность выбора сотрудников, которым будут показываться уведомления о звонках
- Возможность совершать звонки клиентам прямо из CRM
- Перенаправление звонков во время разговора
- Прослушивание записи каждого разговора
Настройка
Для подключения плагина к вашему аккаунту «Телфин» необходимо зарегистрировать приложение на сайте сервиса и сохранить значения App ID и App Secret в настройках плагина. Установка и настройка занимают несколько минут.
Интеграции
Плагин обеспечивает эффективную интеграцию с сервисом «Телфин», что позволяет легко управлять звонками и взаимодействовать с клиентами.
Отзывы (5)
Плагин в целом работает, для настройки введите ключи как в инструкции и далее (чего нет в инструкции) в настройках CRM настраиваем АТС т.е. привязываем сипы к пользователям. Далее, что тоже не указано в инструкции, настраиваем пуш уведомления по этому гайду https://support.webasyst.ru/33248/push-notifications/ Есть косячки и по моему мнению недоработки(учитывая что разраб WA), про все сделал запросы в поддержку, надеюсь исправят!
Исправлено. Плагин работает, но без инструкции от техподдержки настроить не получилось. В описании к плагину этой инструкции нет.
Не работает Исправляю оценку. Плагин работает, но надо добавить в описание настроек как настроить пуш-уведомления. Без них плагин особо не нужен Настройка удалась только после связи с техподдержкой. Танец с бубном, но понятно если по инструкции все делать
Много бесплатных функций АТС, связь без сбоев, нормальная техподдержка.