Поддержка PRO

Плагин Поддержка PRO расширяет возможности приложения Поддержка, предоставляя дополнительные функции для упрощения работы с клиентами и улучшения обслуживания.

Возможности

• Мобильная версия всего приложения: Обрабатывайте запросы с любого устройства, используя весь функционал полной версии.
• Создание новых запросов из сообщений: Из сообщений можно создавать новые запросы, что упрощает работу с клиентами, позволяя избежать необходимости копирования текста и пересохранения вложений.
• Избранные сообщения: Выделяйте важные сообщения для быстрого доступа в длинных переписках.
• Управление вложениями: Удаляйте ненужные вложения как группой, так и по отдельности.
• Спам-фильтр: Определите email адреса в спам, чтобы автоматически удалять запросы и контакты.
• Конструктор полей контакта: Выводите любые поля контактных данных в теле запроса, форматируйте их и выбирайте место отображения для каждого менеджера.
• Конструктор дополнительных полей запроса: Выводите дополнительные поля запроса в общем списке для упрощения восприятия запросов.
• Быстрый просмотр изображений: При клике на изображение открывается галерея изображений сообщения.
• Редактирование дополнительных полей: Редактируйте дополнительные поля прямо в запросах.
• Изменение цвета запросов: Подсвечивайте непрочитанные сообщения и активные запросы.
• Теги в списках запросов: Добавляйте теги к контактам и выводите их в списках запросов.

Интеграции

Плагин поддерживает интеграцию с CRM-системами для добавления тегов прямо из запросов.

Настройка

Установка и настройка занимают несколько минут. Все параметры доступны в панели управления.

Разработчикам Вебасист

Официальные разработчики Вебасист могут использовать инструмент для проверки лицензий по номеру заказа или домену, что позволяет обрабатывать запросы и проверять наличие лицензий на одной странице.

Новый функционал

Если у вас есть идеи по улучшению плагина, вы можете отправить MR (Merge request) в репозиторий плагина Поддержка PRO.