Подпись менеджера

Клиент видит,

кто ему отвечает.

Имя сотрудника автоматически появляется в начале сообщения. Менеджеру достаточно написать ответ в CRM — плагин добавит подпись при отправке.

Личное общение от имени вашей команды

Имя отправителя

Каждый ответ подписывается именем сотрудника, который отправил сообщение.

Ответственный за переписку

Используйте имя назначенного ответственного. Если его нет, плагин подставит имя отправителя.

Заметная подпись

В поддерживаемых каналах имя выделяется жирным. В остальных добавляется аккуратная текстовая подпись.

Короткое или полное имя

Выберите «Анна» или «Анна Иванова». Единый формат для ответов вашей команды.

Пример сообщения

Анна Иванова

Здравствуйте! Ваш заказ готов. Можем доставить его завтра с 10:00 до 14:00.

Демонстрационный пример. Оформление сообщения зависит от мессенджера и подключения.

Начните с трёх настроек

Установите плагин и откройте CRM → Плагины → Подпись менеджера.

Включите автоматическую подпись и выберите, чьё имя использовать.

Выберите полное имя или только имя и сохраните настройки. Подпись добавится при отправке ответа.

Совместимость и особенности

Нужно уже настроенное подключение мессенджера к Webasyst CRM. Плагин добавляет подпись и не заменяет сервис подключения.

Поддерживаются ответы из стандартной формы веб-интерфейса CRM, в том числе через Wazzup24, Umnico и i2crm. Собственные окна и нестандартные формы сторонних сервисов могут потребовать отдельной интеграции.

Жирное выделение предусмотрено для штатных Telegram и MAX, а также поддерживаемых подключений WhatsApp. В Wazzup24 личный Telegram получает обычную текстовую подпись. Поддержка разметки зависит от канала и шлюза.

Подпись появляется после отправки, а не в черновике. Выбор ответственного меняет текст подписи, но не автора в истории CRM.

Письма, автоматические ответы, вложения без текста и команды шаблонов Wazzup24 не изменяются. Отправка через API, мобильное приложение и фоновые процессы не поддерживается.

Один чат. Понятно, кто отвечает.

Подпись добавляется автоматически — без ручного ввода имени в каждом сообщении.