Статус заказа Битрикс24

Плагин Статус заказа Битрикс24 для приложения «Сайт»

Плагин для фреймворка Webasyst (приложение «Сайт»). Интегрирует фронтенд-формы сайта с CRM Битрикс24 через REST API для информирования клиентов и автоматизации рекламаций.

Основные возможности:

Проверка статуса заказа – клиент вводит номер заказа и instantly видит:

Текущий статус (стадию) сделки в Битрикс24

Способ доставки

Трек-номер для отслеживания

Плановую дату готовности и фактическую дату отправки

Отправка рекламации – клиент может отправить жалобу по номеру заказа. Плагин автоматически:

Находит сделку в Битрикс24

Добавляет текст жалобы в комментарии к сделке

Меняет статус сделки на «Рекламация»

Отправляет уведомление менеджеру на email

Гибкие настройки – все ID пользовательских полей (UF_CRM_...), смещение ID, email-адреса и коды стадий настраиваются в админке.

Безопасность – защита от перебора номеров заказов. Встроен лимит AJAX-запросов с одного IP-адреса в час.

Логирование – история запросов, IP-адреса клиентов и системные статусы пишутся в файл modbitrixstatus.log.

Доступные версии

Плагин доступен в двух версиях:

Бесплатная версия:

API для получения статуса заказа

API для отправки жалобы

Все базовые настройки плагина

Премиум-версия:

Всё, что в бесплатной версии

Готовая форма проверки статуса с табами

Отправка жалобы по номеру заказа

Стилизация "из коробки"

Простая вставка через хелпер {$wa->site->modbitrixstatusPlugin->form()}

Как это работает:

Настройте подключение к Битрикс24 через webhook в админке плагина.

Настройте формат номера заказа, смещение ID сделки и соответствие полей CRM.

Для премиум-версии: вставьте вызов хелпера в нужное место шаблона вашей темы.

Для бесплатной версии: используйте API для самостоятельной интеграции.

Клиент вводит номер заказа – получает актуальный статус из Битрикс24.

При проблемах клиент отправляет жалобу – менеджер видит её в CRM и на email.

Интеграция в шаблоны темы дизайна

Для премиум-версии (готовое решение):

{$wa->site->modbitrixstatusPlugin->form()}

Для работы хелпера требуется установленное приложение «Сайт» (может быть скрыто). Форму можно встроить в шаблоны любых приложений — Shop-Script, Блог и др.

Для бесплатной версии (самостоятельная интеграция через API):

Получение URL экшенов в шаблоне Smarty:

{* URL для проверки статуса *}

{$status_url = $wa->getUrl('site/frontend/status', ['plugin' => 'modbitrixstatus'])}

{* URL для отправки жалобы *}

{$complaint_url = $wa->getUrl('site/frontend/complaint', ['plugin' => 'modbitrixstatus'])}

Примеры запросов к API:

Получение статуса:

GET {$status_url}?id={номер_заказа}

Отправка жалобы:

POST {$complaint_url}

"id": "номер_заказа",

"email": "user@mail.ru",

"phone": "+7 (999) 123-45-67",

"text": "Текст жалобы"

Возникли сложности или есть вопрос?

Если у вас возникла проблема при установке или использовании плагина, напишите нам на

support@vmodern.ru — мы оперативно поможем.

Отзывы тоже приветствуем, но для технических вопросов лучше использовать почту.