Kommo Shop-Script CRM

Kommo: Интеграция

для Webasyst Shop-Script

Передавайте заказы магазина в Kommo, собирайте данные покупателя в сделке и синхронизируйте статусы. Менеджеры работают в CRM, а магазин получает результат обработки заказа.

Заказы Сделки Контакты Компании Товары UTM OAuth CRON

От заказа в магазине — к работе в CRM

Новая покупка становится сделкой в выбранной воронке Kommo. В карточку передаются контакт, товары и сумма заказа, а дополнительные данные попадают в поля по вашим настройкам.

Сопоставьте статусы двух систем: действия в Shop-Script обновляют сделку, а изменение стадии в Kommo переводит связанный заказ в доступный статус магазина.

Покупатель оформляет заказ

Магазин сохраняет состав покупки, сумму, контакты и доступные метки источника.

Плагин находит клиента

Поиск по телефону и email помогает использовать существующую карточку Kommo.

Сделка получает данные

Заказ отправляется в нужную воронку с товарами, полями, тегами и ответственным.

Статусы обновляются

Менеджер меняет стадию в CRM — обработчик вебхуков обновляет связанный заказ.

Возможности интеграции

Заказы и сделки

Ручная и автоматическая отправка заказов, выбор воронки, сопоставление статусов и полей. Переход к связанной сделке из магазина.

Контакты и компании

Передача покупателей и организаций, нормализация телефонов и настройка соответствий полей. Обновление данных клиента при включённых событиях.

Каталог и товары заказа

Выгрузка каталога и SKU, сопоставление товарных полей и привязка позиций к сделке. Бюджет сделки сохраняется по итоговой сумме заказа.

Контроль повторной отправки

Сохранённые связи с ID Kommo и реестр синхронизации помогают избежать повторного создания записей. Параллельные задания контролируются блокировками.

Источники и аналитика

UTM и другие сохранённые параметры заказа можно направить в поля сделки. Поддерживаются visitor_uid, теги и код онлайн-консультанта Kommo.

Очереди и диагностика

Плановая выгрузка через CRON, журнал попыток и проверка связей. Ошибки видны в диагностике, неуспешные операции можно разбирать и повторять.

Какие данные получает Kommo

Заказ: номер, итоговая сумма, статус и поля по сопоставлению; состав покупки, доставка и комментарий — в примечании при создании сделки.

Клиент: имя, телефон, email и выбранные поля контакта или компании.

Товары: наименование, SKU, количество и настроенные поля каталога; позиции связываются со сделкой.

Маркетинг: сохранённые UTM-метки и дополнительные параметры заказа, для которых задано соответствие полей.

Организация продаж: воронка, стадия, ответственный и теги по выбранному сценарию.

Покупатель и состав заказа доступны в CRM.

Стадии продаж связаны со статусами магазина.

Ответственные могут назначаться по очереди.

Переименование сделки не разрывает сохранённую привязку заказа.

Владельцу магазина

Заказы передаются без ручного копирования.

Сохраняется связь между магазином и CRM.

Данные рекламы доступны в выбранных полях.

Результаты отправки и ошибки видны в диагностике.

Дополнительные сценарии ПРЕМИУМ

Забытые корзины

Сбор и выгрузка корзин в Kommo. Настройте время ожидания, минимальную сумму и срок хранения; используйте отдельную воронку и ответственных.

Отдельные настройки воронки, стадии, тегов и ответственных для обработки возвратов.

Менеджеры магазина

Сопоставление менеджеров Shop-Script с пользователями Kommo и настройка поведения при снятии назначения.

Подключение за несколько шагов

Создайте интеграцию в своём аккаунте Kommo и подключите плагин через OAuth либо токен.

Выберите воронку, ответственных, соответствия статусов и полей.

Для обратной синхронизации зарегистрируйте публичный HTTPS-адрес вебхука и настройте его обработчик через CRON.

Отправьте тестовый заказ и проверьте переход статуса в обе стороны.

Нужны Shop-Script, PHP 7.4 или выше, расширение cURL и аккаунт Kommo с доступом к API. Подписка Kommo оплачивается отдельно. Обратная синхронизация выполняет разрешённые действия Shop-Script после обработки вебхука; её скорость зависит от расписания CRON. Создание заказа из новой сделки Kommo и обратный перенос состава товаров из CRM в магазин не входят в описанные возможности.

Подключите Kommo к своему магазину

Начните с передачи заказов и клиентов, затем добавьте нужные сценарии работы. Вопросы по установке и настройке — support@aspire.agency .

KommoCRM: Интеграция