Вопросы о товаре

Shop-Script + Хаб

Вопросы о товаре прямо в вашем интернет-магазине

Помогайте покупателям принять решение о покупке: собирайте вопросы на странице товара, отвечайте на них в Хабе и показывайте готовые ответы следующим посетителям.

Вопросы и ответы

Привязка к товару

Вложенные ответы

Покупателю проще спросить, магазину проще ответить

Вопросы о характеристиках, совместимости, комплектации и использовании товара больше не теряются в почте и мессенджерах. Они сохраняются в приложении «Хаб», остаются связаны с товаром и формируют полезную базу ответов на витрине.

Для работы плагина необходимо приложение «Хаб». В нём хранятся темы товаров, вопросы покупателей и ответы. Открыть «Хаб» в Webasyst Store .

Как это работает

Покупатель задает вопрос

На странице товара отображается блок вопросов и кнопка перехода к удобной форме.

Вопрос попадает в Хаб

Для товара используется отдельная тема в Хабе, а вопросы и ответы сохраняются комментариями.

Ответ появляется на витрине

Покупатели видят обсуждение товара и находят нужную информацию до оформления заказа.

Возможности плагина

Одна тема на один товар

Все вопросы по товару собраны в одном обсуждении Хаба. Каталог остается упорядоченным даже при большом количестве вопросов.

Вопросы, ответы и ветки

Поддерживается вложенность комментариев, поэтому ответы сохраняют контекст и не смешиваются между собой.

Блок на странице товара

Плагин показывает вопросы и ответы на витрине. Если вопросов пока нет, покупатель видит понятный призыв задать первый вопрос.

Карточка товара в Хабе

На странице обсуждения отображаются изображение, название, цена и переход к товару, чтобы сотрудник и покупатель не теряли контекст.

Автоматически или вручную

Блок можно вывести автоматически через Shop-Script либо разместить в нужной части шаблона с помощью helper.

Настраиваемое оформление

Используйте стили темы дизайна или включите подготовленный CSS плагина и измените его прямо в настройках.

Поддержка тем дизайна

Плагин подходит для разных витрин Shop-Script. Активная тема Хаба может предоставить отдельный шаблон topic.hubqa.html и полностью управлять видом страницы вопросов о товаре.

Aspire: Mix

Для темы дизайна Aspire: Mix уже предусмотрена расширенная интеграция и отдельное оформление страницы обсуждения.

Дополнительный контент для SEO-продвижения

Покупатели формулируют вопросы теми же словами, которые другие пользователи вводят в поиске. Опубликованные обсуждения естественно расширяют содержание карточки товара и могут повышать её видимость по информационным и низкочастотным запросам.

Низкочастотные запросы

Реальные формулировки покупателей добавляют в карточку естественные поисковые фразы о характеристиках, совместимости и применении товара.

Полезный индексируемый контент

Содержательные ответы раскрывают детали, которых нет в основном описании, и помогают поисковым системам точнее определить назначение страницы.

Развитие карточки со временем

Каждый новый опубликованный вопрос и ответ дополняет страницу полезной информацией без постоянного переписывания описания товара.