Описание

Mailbox — это приложение для работы с несколькими почтовыми ящиками (IMAP/SMTP) прямо в админ-панели Webasyst. Оно позволяет читать и обрабатывать входящие письма, искать переписки, работать с вложениями, настраивать правила и делиться доступом к аккаунтам.

Кому подойдёт

Поддержка и сервис

Распределение входящих писем по сотрудникам или вкладкам.
Контроль доступа и порядок обработки.

Продажи

Быстрый поиск переписок.
Работа в режиме Split View.
Обработка вложений (счета, акты, коммерческие предложения).

Операционные процессы

Единая "почта компании" в Webasyst.
Без хаоса в личных почтовых ящиках.

Основные возможности

Несколько аккаунтов и единое рабочее пространство

Подключение нескольких почтовых ящиков в одном интерфейсе.
Разделение по папкам (входящие, отправленные и т.д.) и "вкладкам/представлениям".
Единый поиск по письмам и перепискам.

Удобный интерфейс чтения (включая Split View)

Split View: список писем слева, просмотр выбранного письма справа.
Полный просмотр письма по клику, включая корректное отображение HTML-писем.
Вложения отображаются и доступны для скачивания/использования в процессах.

Правила обработки и автоматизация

Гибкие правила обработки писем (например: "если от X — поместить во вкладку Y").
Опции вроде "остановить после совпадения", работа в рамках конкретной папки/аккаунта.

Вкладки / Представления (Views)

Собственные "вкладки" для группировки писем по логике бизнеса (поддержка, бухгалтерия, продажи и т.п.).
Быстрое переключение между представлениями.
Счётчики писем по представлениям и папкам (для контроля нагрузки и SLA).

Совместный доступ (Sharing) и безопасность

Настройка доступа сотрудников к аккаунтам/папкам/представлениям (по правилам).
Режим "общий ящик" и режим "не общий" — поведение доступа зависит от настроек.
При доступе по правилам пользователь видит только разрешённые письма (а также может быть ограничен по видимым вкладкам/представлениям).

Плагины (расширение функционала)

Mailbox поддерживает плагины, добавляющие действия и интеграции прямо в интерфейс письма (в том числе в split-режиме).
Примеры доступных расширений: Tasks Bridge (создание задач из письма), MailTemplates (быстрые почтовые шаблоны для ответов).

Премиум-лицензия

В приложении предусмотрен режим Premium (лицензия Webasyst).
Premium снимает ограничения бесплатной версии и предназначен для полноценной командной работы и масштабирования.
В бесплатном режиме действуют лимиты (например: количество подключённых аккаунтов и количество правил обработки).
При достижении лимитов интерфейс показывает понятные подсказки и переход к покупке Premium.

Настройка и запуск

Подключение почтового аккаунта

Укажите параметры IMAP/SMTP (хост, порт, шифрование, логин/пароль или иной способ авторизации (Поддерживает Google OAuth)).
После подключения письма синхронизируются и становятся доступны в интерфейсе.

Cron (рекомендуется)

Для стабильной фоновой обработки (синхронизация, применение правил, сервисные задачи) рекомендуется настроить cron.
Точная команда зависит от вашей инсталляции Webasyst.

Права доступа

Настройте права пользователей Webasyst на приложение Mailbox и правила совместного доступа (если работает команда).
Для "не общего" ящика ограничьте доступ через правила (папка/представления) — пользователь увидит только разрешённые письма.

Что важно для производительности

Большие ящики лучше обрабатывать поэтапно: правила + представления + split-режим.
Используйте очистку кэша/данных хранения для экономии места и ускорения интерфейса.

Почта для Webasyst