Письма

Приложение Письма — это почтовый клиент внутри Webasyst: вся переписка с клиентами и покупателями живёт в одном интерфейсе, доступном с любого компьютера. Не нужно держать открытой стороннюю почтовую программу и пересылать письма друг другу — почта магазина всегда под рукой, вместе с остальными рабочими разделами системы.

Почта магазина внутри Webasyst: вся переписка в одном окне, без сторонних программ.

Главные преимущества

Теперь у вас есть все, чего раньше вам так не хватало!

С приложением Письма вы сможете управлять всей перепиской с вашими клиентами и покупателями прямо в интерфейсе Webasyst: писать, отвечать и пересылать письма, не переключаясь между почтовой программой и системой.

Экономьте время и место!

Используя приложение Письма , вы получаете возможность работать с неограниченным количеством почтовых ящиков. Благодаря простому и дружелюбному интерфейсу эта работа станет простой и эффективной и сэкономит вам драгоценное время. Кроме того, приложение не хранит письма в файлах на диске — место на сервере расходуется эффективно.

Используйте почтовые ящики совместно с вашими сотрудниками!

Создавайте общие почтовые ящики и предоставляйте к ним доступ сотрудникам: совместная работа позволит держать под контролем всю переписку по важным вопросам. При этом каждый сотрудник может индивидуально отслеживать непрочитанные письма и помечать важные.

У вас есть конфиденциальная переписка? Приложение Письма скроет её от посторонних глаз!

Создав личный ящик, вы сможете вести конфиденциальную переписку: доступ к нему есть только у владельца, и даже пользователь с правами администратора не получит доступ к содержанию ваших писем.

Управляйте входящей почтой с помощью фильтров!

Используя правила обработки входящих сообщений, вы сможете автоматически сортировать входящую почту, раскладывая письма по папкам и устанавливая необходимые пометки.

Ведёте долгие переговоры по e-mail? Мы вам поможем!

Используя приложение Письма , вы за пару кликов сможете посмотреть всю историю переписки и цепочки писем, что позволит не упустить ни малейшей детали ваших переговоров.

Всё под вашим контролем!

Вы администратор системы? Раздел Администрирование приложения Письма позволит всегда держать руку на пульсе и владеть информацией о количестве и состоянии почтовых ящиков.

Что умеет приложение

Почтовые ящики

Неограниченное количество ящиков: личные и общие

Своё название и иконка для каждого ящика

Общие ящики: пометки прочитано и не прочитано — единые для всех сотрудников или у каждого свои

Полная синхронизация ящика по требованию

Проверка новых писем по cron: для каждого ящика включается отдельно

Настройка подключения

Готовые профили почтовых сервисов: серверы и порты подставляются автоматически

Протоколы IMAP и SMTP, порты и способы шифрования — SSL/TLS и STARTTLS

Защищённое соединение с почтовым сервером

Возможность указать серверы и порты вручную

Работа с письмами

Создание письма в визуальном редакторе с форматированием текста

Ответ и ответ всем, пересылка письма

Копия и скрытая копия, выбор адреса отправителя

Черновики: письмо можно дописать позже

Вложения: прикрепить файл, скачать оригинал письма

Просмотр изображений из письма прямо в интерфейсе

Автодополнение адресов получателей

Порядок в почте

Собственные папки: создание, переименование, удаление и сортировка

Правила обработки входящих сообщений: условия и действия

Автоматическая раскладка писем по папкам и установка пометок

Пометки «важное», прочитано и не прочитано

Массовые действия: отметить все как прочитанное, переместить в папку

Корзина с возможностью очистки

История и поиск

Поиск писем внутри ящика

Фильтры по непрочитанным, помеченным и письмам с вложениями

Цепочки писем: видно всю переписку по теме с первого письма

История переписки с конкретным контактом

Права доступа

Право на создание новых ящиков

Право на изменение настроек общих ящиков

Доступ к общим ящикам — по группам пользователей и отдельным сотрудникам

Личный ящик доступен только владельцу

Администрирование

Сколько ящиков создано и в каком они состоянии

Размер почты, занимаемый на диске

Пользователи с индивидуальными настройками доступа к ящикам

Системные настройки приложения: количество писем на странице, частота проверки

Как это работает

Создайте почтовый ящик Выберите готовый профиль почтового сервиса — серверы и порты подставятся сами — или укажите IMAP и SMTP вручную.

Настройте проверку новых писем по cron В разделе «Администрирование» указана команда php cli.php mnm check — рекомендуемая частота не чаще одного раза в 10 минут. Для полной синхронизации — php cli.php mnm check -mode full , не чаще раза в сутки. Проверку каждого ящика можно включать и выключать отдельно.

Читайте и отвечайте Ответ, ответ всем, пересылка, черновики и вложения — всё в одном окне, без сторонних программ.

Наведите порядок в почте Разложите письма по папкам, настройте правила обработки входящих и пометки.

Подключите сотрудников Откройте доступ к общему ящику группам пользователей и отдельным сотрудникам — каждый работает со своей стороны.

Личный ящик — только для владельца. Содержимое личных ящиков недоступно другим пользователям системы, включая администратора. Если переписку ведут несколько сотрудников, используйте общий ящик: доступ к нему выдаётся точечно, а непрочитанные и важные письма каждый сотрудник отслеживает индивидуально.

Приложение Письма — полноценный почтовый клиент в интерфейсе Webasyst: работа с почтой идёт по протоколу IMAP, а отправка — через SMTP вашего почтового сервиса. Все письма остаются в вашей системе и доступны с любого компьютера, где открыт Webasyst.

Документация и поддержка

Актуальная документация

Подключение ящиков, статусы почтовых ящиков, работа с письмами и правила обработки входящих — на нашем сайте

Оперативная поддержка

Отвечаем на вопросы по почте, на форуме или через личный кабинет у нас на сайте — без проволочек и формальных ответов

Замечания и предложения

Принимаем пожелания по доработке и расширению функционала, включаем их в последующие обновления

Перейти к подробной документации