Отслеживание звонков

Описание плагина Отслеживание звонков

Плагин позволяет частично скрыть на сайте номер телефона, e-mail, адрес магазина, skype, telegram, цену товара или любую другую информацию. Чтобы увидеть скрытую информацию достаточно нажать на кнопку "Показать", расположенную рядом. Это довольно привычная для пользователя механика, знакомая по каталога и таким сайтам как Avito.ru, 2Gis.ru, Auto.ru и другим.
Зачем это нужно?
При нажатии на кнопку "Показать" фиксируется достижение цели и информация о параметрах пользователя отправляется в систему аналитики, например, Яндекс Метрику или Google Analytics. Это позволяет получить:
Информацию об эффективности того или иного источника трафика, в том разделить онлайн- и оффлайн-источники.
Портрет целевой аудитории: пол, возраст, география, используемое устройство, операционная система, интересы и многое другое.
Данные для оптимизации рекламных кампаний и SEO: эффективные и неэффективны объявления, ключевые слова, рекламные креативы, настройки таргетинга, посадочные страницы.
В чем отличие от коллтрекинга?
Для отслеживания звонков можно использовать полноценный коллтрекинг с динамической подменой номера для каждой категории пользователей. Для этого вам потребуется собственная настроенная АТС с набором номеров или услуги стороннего сервиса, например Callibri.

Проведем краткое сравнение плагина и сервиса динамического коллтрекинга:
Сложность интеграции. Примерно, одинаковая и зависит от количества номеров в шаблоне сайта.
Стоимость обслуживания. Динамический коллтрекинг с использованием стороннего сервиса стоит от 2000р в месяц. Маскировка номера с помощью плагина не требует ежемесячной оплаты.
Точность. Динамический коллтрекинг обеспечивает точность 95%-99%. Маскировка номера обеспечивает точность 90%-95%. Примерно, 5%-10% людей могут нажать на кнопку "Показать номер" просто так.
Запоминаемый номер. Динамический коллтрекинг предоставляет свои телефонные номера, клиент может записать один из таких номеров. Если номер будет отключен, то клиент не сможет дозвониться. При маскировке номера можно использовать свой "красивый" номер.
Другие способы контакта. Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать только звонки, иногда за отдельную плату доступно отслеживание писем на e-mail. Плагин - не ограничивает вас в отслеживаемых способах контакта. Это могут быть: телефонный звонок, письмо e-mail, обращение в Skype, WhatsUp, Telegram, адрес магазина и многое другое.
Инструкция
Для запуска плагина с настройками "по умолчанию"достаточно:

Поставить галочку "Включить плагин" в настройках плагина.
Добавить класс "clicktrack" на html-элементы, содержащие номер телефона.
Добавить в поле "JS-Код, выполняемый при нажатии на кнопку" в настройках плагина функцию отправки цели в систему аналитики. Для Яндекс Метрики это "yaCounterХХХХХХХ.reachGoal("your_goal");", где ХХХХХХХ - номер вашего счетчика Яндекс Метрики, а "your_goal" - идентификатор цели, предварительно созданной в настройках Яндекс Метрики.
Добавить в рекламные ссылки параметр "clicktrack" с любым значением. Рекламная ссылка может выглядить так https://yoursite/yourproduct?clicktrack=1. Плагин замаскирует номер телефона для всех пользователей, которые перешли на сайт по рекламной ссылке, а для всех остальных номер телефона будет показываться в незамаскированном виде.
Если вы не хотите править шаблон сайта, то можете добавить существующий CSS-селектор html-элемента, содержащего номер телефона в поле "CSS-селектор" в настройках плагина. (см. видео инструкцию).
Маскировка нескольких разных элементов
Например, вы хотите отслеживать клики по телефону и почте или отправлять разные цели в зависимости от клика по телефону в шапке и в подвале сайта. Для этого укажите несколько CSS-селекторов в настройках плагина. Каждый селектор нужно указывать в новой строке поля "CSS-селектор".
Для каждого селектора будут применяться настройки из соответствующих строк полей настроек. Например, для первого селектора будет выводиться кнопка "Показать", указанная в первой строке пункта "Кнопка "Показать"", а для второго селектора - из второй строки. Если значение во второй строке отсутствует, то будет использовано значение "по умолчанию", а не значение из первой строки. Исключение - поля "Url-метка" и "Пользовательский CSS", они являются общими для всех селекторов. Более детально каждое поле описано на странице настроек плагина.
Маскировка без параметра в ссылке
Чтобы замаскировать элементы без добавления метки в url-адрес достаточно включить опцию "Включить маскировку всегда
". Это позволяет отслеживать эффективность всех каналов трафика одновременно. С этой функцией плагин можно использовать для маскировки и отслеживания кликов по разным вариантам цены товара (розница, мелкий опт, крупный опт и т.п.).