Менеджер заказа
wa-apps.ruОписание
Плагин "Менеджер заказа" позволяет автоматизировать распределение заказов между менеджерами и упростить процесс начисления премий. Он предназначен для магазинов на Shop-Script 6 и выше.
Автоматическое назначение менеджера
Плагин автоматически назначает менеджера заказу на основе первых действий с ним, таких как принятие в обработку или создание. Администраторы и менеджеры могут вручную изменить назначение для неоплаченных заказов.
Удобный доступ к заказам
В разделе заказов добавляются ссылки "Мои в обработке" и "Все мои заказы", которые отображают заказы текущего менеджера. В списке заказов и на странице каждого заказа отображается имя менеджера.
Настройка доступа к заказам
Вы можете ограничить доступ менеджеров только к своим заказам и настроить доступ в зависимости от витрины.
Отчеты по менеджерам
Плагин добавляет отчеты по менеджерам, где показываются количество выполненных и отмененных заказов, средняя стоимость заказа и другие метрики.
Распределение премий
В настройках можно указать бюджет премий в процентах от прибыли и продаж, а также эффективность каждого менеджера. Плагин строит таблицу распределения заказов по менеджерам и статусам, что позволяет легко контролировать работу каждого менеджера.
Отзывы (8)
Нужна поддержка Webasyst 2
Поддержка плагина супер! Как только мы ввели систему бонусов с % от продаж менеджерам, началась борьба за самые крупные заказы, в первую очередь менеджеры хватали самые крупные заказы. Стал вопрос о том, чтобы менеджеры распределялись автоматически рандомно по порядку каждому, но с учетом загрузки менеджеров, тоесть плагин проверяет у кого меньше всего заказов в статусе новый, тому и кидает новый заказ. Если ты работаешь быстрее, тебе поступит больше заказов, хорошая мотивация. Так же, у нас полная синхронизация с 1С УТ, и менеджеры сайта и 1с тоже синхронизируются, теперь при создании заказа на сайте у него сразу есть менеджер и заказ с менеджером выгружается в 1С, в 1С стоит у каждого сортировка по менеджеру и открыты только свои заказы, так же не надо лишний раз менять в 1С менеджера. В общем плагин теперь максимально полезный для нас! Спасибо за быстрое реагирование! --- Дополнительная идея: Добавить возможность закрепить за каждым менеджером свою REF ссылку, для того, чтобы менеджер мог привлекать заказы на сторонних ресурсах и перейдя по этой ссылки, клиент попал сразу к этому менеджеру. Выводить в заказе информацию о том, что заказ приведен по ссылки и в отчете по менеджерам выводить количество таких заказов, чтобы платить за них повышенный бонус. А щас получается если кто-то приводит заказ со стороннего ресурса, оставляя ссылку на магазин, клиент оформляет заказ и он рандомно может попасть другому менеджеру, нет мотивации.
Наткнулся на проблему, если у товара поле "Облагается налогом" имеет значение (нет) или налог 0%, то отчет по продажам формируется корректно. А если товар продается, например, с НДС 20%, то этот налог минусуется из расчете прибыли и в отчете получается полная белиберда. Хотя никаких бухгалтерских функций в этом отчете нет, и налоги совершенно не так считаются.
Добавьте возможность: 1. Закреплять постоянного менеджера за контактом. Чтобы автораспределение заказов учитывало этот момент и назначала заказ постоянного клиента - определенному менеджеру. 2. Автораспределение заказов по менеджерам согласно количество заказов в определенных статусах, чтобы можно было выбрать статусы Новый, Не дозвонились, Требует уточнения и т.д. Заказы в этом статусе не подтверждены и нечего менеджеру назначать новые заказы, пока он не закрыл вопрос с неподтвержденными заказами. 3. В отчет добавить возможность отслеживать допродажи. К примеру заказ был создан клиентом на сумму 300 грн, но менеджер допродал еще товаров, итоговая сумма 500 грн. Вот 200 грн - это допродажа и если эту информацию куда-то выводить, то цены такому плагину не будет :) Подтвердить заказ - много ума не нужно, а вот допродать аксессуаров - это мастерство! Если вы доработаете данный плагин или выпустите дополнение к данному плагину с данными доработками, то мы обязательно его купим! П.С. давно не было обновлений