Заявки для MCP

Заявки в руках ИИ-агента: разбор потока, конструктор форм и аналитика

Плагин к приложению MCP открывает «Заявки» для ИИ-агентов по протоколу Model Context Protocol. Claude, Cursor или свой скрипт подключаются к сайту и работают с заявками сами: читают поток, меняют статусы, пишут комментарии, собирают формы и считают статистику. Тридцать четыре инструмента, право на каждый — вы решаете, что агенту можно.

Разбор входящего потока

«Что нового за сегодня», «найди заявку по телефону», «переведи все новые в работу». Агент видит заявку целиком: значения полей, имя, телефон и email клиента, комментарии сотрудников.

Правка заявки

«Поправь статус и перенеси заявку на завтра» — без повторной отправки формы. Меняется только то, что назвали: поля, статус, дата, привязка к клиенту, вложенные файлы — можно добавить новые и убрать лишние.

Конструктор форм

«Сделай форму записи на замер с телефоном и датой» — и она готова. Создание, правка, копирование форм, добавление и перестановка полей, настройки уведомлений и работы с контактом. Поля с условной видимостью — тоже.

Перенос формы между сайтами

«Забери форму заявки с того сайта и заведи здесь». Форма уезжает со всеми полями и настройками, а токены, ключи и адреса получателей остаются на месте — их агент перечислит отдельно, чтобы вы заполнили заново.

Аналитика в чате

Итоги за период, разбивка по статусам, формам, дням и часам, доля обработанных заявок. Выгрузка в CSV — до тысячи строк за вызов. Ответ приходит текстом, а не таблицей в интерфейсе.

Перенос отзывов и заявок пачкой

Отзывы с 2ГИС, Яндекс.Карт или старой CRM переезжают пачкой вместе с фотографиями, автором, оценкой и датой. Повторный перенос той же пачки не плодит дубли, а уведомления менеджеру при переносе не летят.

Массовые операции

Смена статуса и удаление до ста заявок за один вызов — с обязательным подтверждением и отчётом, что именно было изменено.

Статусы и проверка уведомлений

«Проверь, доходит ли письмо о новой заявке» — агент отправит проверочное сообщение по почте, SMS, веб-пушем или в Telegram, не заводя заявку. Статусы заявок он заводит и переименовывает сам, а убирая — обязан сказать, куда перевести заявки.