Хаб

Сервис базы знаний и форума на сайте

Хранит знания компании, упрощает помощь клиентам

Приложение «Хаб» — это место для создания закрытой или общедоступной базы знаний, поддержки клиентов и сбора отзывов. В «Хабе» вы можете создавать статьи с ответами на часто задаваемые вопросы, собирать отзывы и предложения, а также взаимодействовать с клиентами через обсуждения и форумы.

База знаний компании

Обратная связь

В облаке все включено и сразу готово к работе

На своем сервере с открытым исходным кодом

Организуйте закрытую базу знаний компании

В бекенде Webasyst важные текстовые документы разбиты на хабы и категории. Права доступа гибко настраиваются, так что вы легко сможете настроить, кто из сотрудников к каким хабам имеет доступ. Распоряжения, свидетельства, приказы, отчетности, устав в конце концов — вся эта внутренняя кухня должна быть в порядке и всегда под рукой. В «Хабе» все удобно организовано, и будет доступно, когда потребуется.

Подключайте клиентов к общению на сайте

Публичная часть приложения на сайте работает по принципу форума, в котором темы могут быть различных типов. Совмещение разных типов тем, возможность голосования и участия в дискуссиях сделают хаб на вашем сайте популярным разделом среди ваших клиентов. Новые клиенты смогут находить ответы быстро и без обращения в вашу службу поддержки, что сэкономит время для ответов на вопросы других клиентов.

Работает без блокировок

Webasyst разработан в России аккредитованной ИТ-компанией . Входит в реестр российского программного обеспечения. Возможность использовать Webasyst на собственных серверах и полностью управлять базой данных и доступом гарантирует надежную работу сервиса, какими бы ни были внешние условия.