Интеграция с retailCRM
WA-PAОписание
Плагин «Интеграция с retailCRM» позволяет автоматизировать обмен данными между магазином и CRM-системой retailCRM. Он обеспечивает синхронизацию заказов, остатков, цен и контактов, а также передачу событий и идентификаторов ROIstat.
Возможности
Плагин позволяет:
- Автоматически передавать заказы из магазина в CRM.
- Обновлять заказы в CRM при их изменении в магазине.
- Обновлять заказы в магазине при их изменении в CRM.
- Обновлять заказы в CRM при постановке задач в планировщике задач (CRON).
- Синхронизировать остатки и цены по складам.
- Передавать события, такие как заказ обратного звонка и обратная связь.
- Передавать идентификатор ROIstat.
- Синхронизировать контакты.
Форматы и протоколы
- Передача каталога в формате ICML.
- Передача данных по ценам и остаткам через API при использовании нескольких складов.
Логирование
Плагин включает подробное логирование операций с заказами, что позволяет отслеживать изменения и устранять проблемы.
Настройка
Настройка плагина занимает несколько минут. Все параметры доступны в панели управления. Плагин позволяет настроить обмен данными в соответствии с бизнес-процессами компании.
Интеграции
Плагин поддерживает интеграцию с retailCRM, что позволяет автоматизировать обмен данными между магазином и CRM-системой.
Отзывы (10)
Купил плагин, настроил, появились вопросы. Планировал обратиться за доработкой, но уже передумал ) Терпеливо пытался дописаться до разработчика - первое письмо 16.03.2023 осталось без ответа, второе письмо 10.04.2023 постигла та же участь. После того, как здесь оставил отзыв с одной звездой и попросил вернуть деньги, поддержка до разработчика каким-то волшебным образом достучалась, после чего на почте был ответ разработчика в раздражённо-конфликтном тоне. Недавно плагин вообще перестал работать. Вручную в каждом заказе если нажимать ОБНОВИТЬ - срабатывает ) Написал разработчику, ответа, как всегда, нет. Надеюсь, что как-то услышит/увидит моё сообщение здесь.
Плагин нормально работает только в одностороннем порядке. Может выгрузить заказ и товары. Но товары может выгрузить и другой бесплатный плагин. Синхронизация с Webasyst не рабочая. Если заказ приходит из Retail crm обратно, то товары не совпадают, цены слетают до нуля. Может не соответствовать этап. Остатки и склады тоже не синхронизируются. Разработчик ответил на один вопрос. А дальше ушел в игнор. Ни ответа, ни привета. Надеюсь. что разработчик увидит мой отзыв и отликнется П.С. после негативного отзывы разработчик все таки соизволил выйти на связь. Причем на вопросы в поддержку он за несколько дней ни ответил ни слова, а тут написал целый трактак. Он как негативная оценка подкосила его мотивацию и что теперь ,если он и снизойдет до поддержки своего плагина, то рассчитывать на скорое решение не стоит. Как то так. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
плагин работает корректно,требуемые нам задачи выполняет, изначально для полноценной работы сайта и CRM нам не хватало подгрузки остатков товаров из CRM-системы. Обратились с вопрос к разработчику для разработки дополнительного функционала, пошел навстречу и в оговоренные сроки выполнил поставленную задачу. Сотрудничеством остались довольны!
Разработчик не выходит на связь. Приобрели плагин, разработчик помог установить, но плагин работает некорректно - пишем, задаем вопросы, предлагаем оплатить устранение недостатков - в ответ тишина. С 12 апреля на связь не выходят. Кроме почты никаких контактов нет ни на сайте.