Брошенные корзины

Описание плагина Брошенные корзины

Сколько у вас брошенных заказов? Сколько людей не довело оформление покупки до конца? Часто бывает, что посетителя отвлекли (работа, звонок, гости и т. д.), или у него пропадает возможность довести покупку до конца (нет доступа к финансам, сбой в сети). И вот, бывший покупатель бороздит просторы интернета заново и скорее всего уже не вернётся.
По статистике более 20% брошенных корзин возможно реанимировать!
Для этого достаточно просто напомнить о себе:
напоминая покупателю о корзине в первых 2-3 часа вы вернете 54% клиентов;
через 1-3 дня еще 10%.
На практике это обычно осуществляется цепочкой из трёх писем.
Вы напоминаете о брошенной корзине (1-3 часа). Можно воспользоваться стандартным текстом письма, но вы лучше знаете своего клиента. Напишите так, как вы обычно ему пишете. Возможно, обращение "на ты" будет корректно в данном случае?
Небольшой бонус через 24-48 часов. Или просто написать, что на складе заканчивается срок резерва выбранных товаров и предложить помощь в оформлении заказа.
Письмо последней надежды. Через 7 дней предложить значимый бонус, который побудит вернуться в магазин. Что это будет: бесплатная доставка, большая скидка? Вам решать.
Конверсия следующих писем стремится к нулю, но почему бы и не отправить ещё одно письмо через 30 дней с обещанием золотых гор?
Настроить серию таких писем при помощи плагина «Брошенные Корзины» дело 20 минут. А дальше плагин окупается буквально после первых вернувшихся покупателей!
Откуда берутся контакты?
Очень просто:
У части посетителей уже есть аккаунты на вашем сайте. С ними вопросов не возникает.
Но гораздо интереснее те, кто начал оформлять заказ, заполнил имя, email и другие контакты и ушёл не оформив заказ. Вы будете удивлены на сколько много таких посетителей! (True story: мой тестовый магазин за месяц собрал 5 таких контактов)
После установки плагина вы сможете легко проверить как это работает.

Во всплывающем окне при уходе с сайта. Пример реализации такого окна можно найти на странице «Интеграция».

Подробные отчёты
Кроме автоматической отправки писем, в плагине есть подробный отчёт по всем брошенным корзинам на вашем сайте.
А начиная с версии 3.0 даже корзины без контактов могут быть полезны: вы можете принять заявку по телефону и восстановить корзину покупателя прямо в бекенде вашего магазина. Все товары и услуги будут добавлены так же как их выбрал клиент.
Первоначальные настройки плагина довольно просты.
Настраиваете крон (как это сделать?) или пишете запрос, в котором высылаете доступ к хостингу и админке.
Создаете шаблон сообщения.
Определяетесь с серией сообщений.
Все! Дальше плагин работает и окупается сам.
Остались вопросы? Пишите — обязательно отвечу. Ну или ЧаВо можно почитать ещё :)
Ругать или благодарить можно в отзывах. Но обсудить конструктивные предложения я там, увы, не смогу.