Binotel - IP телефония
Patrik RonaldsОписание
Binotel - IP телефония — это плагин, который интегрирует ваш магазин с системой Binotel для улучшения общения с клиентами. Он передает информацию о клиентах при входящих и исходящих звонках и выводит ссылку на историю звонков в заказах.
Возможности
- Передача информации о клиенте в Binotel при входящих и исходящих звонках.
- Вывод ссылки в заказе на историю звонков в Binotel.
- Вывод в заказе информации о времени последнего входящего или исходящего звонка.
- Вывод в списке заказов информации о времени последнего входящего или исходящего звонка.
- Возможность передачи события Call в Facebook через Conversions API начиная с версии 1.0.3.
Интеграции
Для подключения плагина необходимо передать в техническую поддержку Binotel ссылку для подключения (хук/колбэк) и запросить ключи для использования API. Если информация о клиенте передается из других сервисов или CRM, хук/колбэк подключать не нужно, и следует снять соответствующий чекбокс в настройках.
Настройка
Установка и настройка плагина занимают несколько минут. Все параметры доступны в панели управления.
Отзывы (2)
Большая вам благодарность за этот плагин. Менеджеры оценили этот функционал.
При попытке передать URL техподдержке Binotel, с их стороны появился вопрос - какой из трех видов API вам нужен? API CALL SETTINGS: используется для управления звонками и интеграции АТС Binotel с Вашей CRM API CALL COMPLETED: используется для уведомления Вашего скрипта о каждом завершенном звонке. Обычно используется для интеграции АТС Binotel с Вашей CRM API REST: используется для получения всей информации с личного кабинета (звонки, клиенты, задачи, настройки) и инициирования звонков. Просьба в инструкции по настройке указать, что именно нужно из этих трех видов API.